Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Cornelis-Adriaenssens BV offre beaucoup d'attention à la façon dont les données personnelles que nous collectons auprès de vous en tant que client (potentiel) sont traitées. Il est donc primordial que cela soit traité correctement, comme le prévoit la législation GDPR. Ne connaissez-vous pas cette législation ? Sur le site https://gdpr-eu.be/wat-is-gdpr/ vous trouverez tout ce que vous voulez savoir sur ce que signifie précisément cette législation.

Cornelis-Adriaenssens BV, comme toutes les entreprises, collecte naturellement certaines données de ses visiteurs. En effet, elles sont nécessaires au bon déroulement de certains processus et à l'optimisation de notre marketing.

.

Quelles données recueillons-nous et comment les traitons-nous

?

Lorsque vous vous connectez à notre site internet, certaines données sont collectées via google analytics. Nous savons par quels termes de recherche vous êtes arrivés sur notre site, à partir de quelle région vous nous avez cherchés, quelles pages vous avez consultées et combien de temps vous êtes resté sur notre site. Cela nous aide à identifier nos nouveaux clients potentiels et à explorer de nouveaux segments possibles dans notre domaine.

En outre, vous avez la possibilité de devenir effectivement un client de notre entreprise. Pour ce faire, nous vous demandons de remplir certaines données. Nous vous demandons de fournir le nom de l'entreprise, le numéro de TVA, le nom du contact, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. En outre, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez être informé par courrier électronique des modifications des délais de livraison, des promotions, etc. Nous collectons ces données pour pouvoir vous fournir, en tant que client, une facturation correcte, pour vous contacter en cas de questions concernant la commande, la livraison ou le paiement et pour vous informer en cas de changements de dernière minute ou de changements prévus concernant les livraisons. Nous vérifions également la validité de votre numéro de TVA sur des sites Internet externes tels que https://www.companyweb.be/nl ou http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=nl et ceci principalement pour prévenir la fraude et pour s'assurer que vous vous enregistrez bien comme animalerie.

.

Après l'inscription, vous pouvez ensuite passer des commandes. Ces commandes vont directement dans notre base de données sécurisée et y sont conservées pour voir l'historique de vos commandes. Ceci est fait pour, d'une part, pouvoir vous aider en tant que client avec des questions sur des commandes récentes ou moins récentes, mais aussi pour suivre l'historique de vos commandes. Cela nous permet également de rechercher de manière proactive les points d'amélioration possibles ou de détecter les évolutions du marché. Tout cela pour vous servir encore mieux en tant que client.

Lorsque vous avez passé une commande, nous la traitons et pour cela nous avons quelques partenaires avec lesquels nous travaillons. Certains de ces partenaires emballent les articles/animaux pour nous sur la base d'un tarif par client. Cela signifie qu'ils recevront de notre part le nom de votre entreprise, les articles commandés et les quantités. Ceci est inévitable pour assurer une livraison correcte.

Après avoir préparé une livraison, une facture suivra bien sûr. Pour cela, nous avons naturellement besoin des données collectées précédemment. Ces paiements sont enregistrés dans notre base de données et sont copiés de là vers la base de données sur les serveurs du cabinet comptable avec lequel nous travaillons. Là aussi, tout est sur des serveurs ultra-sécurisés. Notre comptable externe a ensuite accès à ces données, dans le seul but d'assurer une administration et une fiscalité correctes.

Si aucun paiement ne fait suite à la facturation, vos coordonnées pourront être transmises à une agence de recouvrement afin d'obtenir le paiement.

De plus, vos données ne seront jamais utilisées ni transmises à des tiers. Seules les personnes employées par l'entreprise ont accès à ces bases de données et s'engagent à protéger ces données.

En tant qu'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection de vos données.

En tant qu'entreprise, nous faisons tout notre possible pour protéger vos données au maximum. La base de données contenant les données des clients est hébergée sur un serveur externe à Wolters Kluwer. Ils gèrent la sécurité de ces serveurs et font également tout leur possible pour éviter les fuites ou les pertes de données.

La sécurité est un élément essentiel de la sécurité.

Entrez vos données personnelles

En tant que client, vous pouvez demander à tout moment à avoir un aperçu des données que nous avons recueillies à votre sujet. Pour ce faire, vous devez contacter Cornelis-Adriaenssens BV, de préférence via notre formulaire de contact.

.